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LOS COMPORTAMIENTOS QUE RECIBO EN EL ENTORNO LABORAL ¿SON MOBBING?


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LOS COMPORTAMIENTOS QUE RECIBO EN EL ENTORNO LABORAL ¿SON MOBBING?

Belén Retuerta – Responsable “Asistencia psicológica” PRIDICAM

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¿Qué comportamientos constituyen mobbing en el entorno laboral?

Los comportamientos que constituyen Mobbing se han distribuido en cinco grupos atendiendo a la finalidad que cumplen, es necesario que todos ellos no se den aisladamente, de manera esporádica, ya que para tratarse de acoso laboral estos comportamientos deben ser reiterados, persistentes y sistemáticos. Aunque por si solos carecen de importancia, es su repetición constante los que les convierte en verdaderamente peligrosos (Leymann, 1996)

Comportamientos cuya finalidad es impedir que la víctima se exprese.

Uno de los objetivos del mobbing es lograr la incomunicación verbal de la víctima. Para ello actúan sobre ella cuando se intenta expresar, con actos que se lo impiden.

• Imponen al resto de los compañeros sobre los que tienen influencia que no se comuniquen con la víctima.

• Se preocupan de que la víctima no tenga la oportunidad de expresar sus puntos de vista, se le impide el acceso a la información.

• Se le vigila para que no tenga contactos con los superiores.

• Cuando expresa opiniones se tergiversan de manera que se vuelve en su contra.

• Se rechaza sistemáticamente lo que dice, se ignora cuando tiene razón, se miente sobre lo que dice.

• Se ríen, burlan, muecas, volviéndole la espalda con el fin  de manifestar desprecio, humillación y desacreditar a la víctima.

Comportamientos cuya finalidad es aislar a la víctima.

Tanto la comunicación social como las relaciones en el lugar de trabajo son importantes para cualquier trabajador. Cuando a una persona se le impone el aislamiento del grupo, su nivel de estrés aumenta considerablemente. El apoyo social es un soporte importante para hacer frente a situaciones difíciles. En el Mobbing los acosadores intentan perturbar la comunicación con aquellas personas que suponen el apoyo social para la víctima, de esta manera siente que está aislada, el aislamiento de la víctima es de los objetivos más importante que se plantean los agresores para aterrorizar a su víctima.

• Dejan de hablar y de dirigirse a la víctima.

• Le asignan un puesto que le aleja y le aísla de sus compañeros.

Comportamientos dirigidos a desacreditar a la víctima delante de sus compañeros

La autoestima es la expresión, en gran medida, de la consideración y el reconocimiento de las que personas que te rodean. La confianza y seguridad en uno mismo vienen proporcionadas por el sentimiento de ser tratado justamente por el entorno. Cuando una persona es ridiculizada, o se burlan de ella, cuando se le humilla o se le increpa sin motivo, tal como hacen los acosadores frecuentemente, hace que la persona pierda su propia seguridad y confianza y que pierda el nivel de autoestima necesario para su equilibrio psíquico.

• Si los acosadores se burlan abiertamente de la víctima, se mofan de sus defectos o de sus problemas personales o familiares, si ironizan sobre sus enfermedades o las de los familiares, logran un grado tal de humillación que pocas personas pueden soportar.

• Si además la difaman, inventan rumores o citan conversaciones privadas con el objetivo de desacreditarla, el proceso llega a ser vivido como una verdadera tortura.

Desacreditar a la víctima en su trabajo.

En el origen del mobbing hay un interés extremo en la manipulación, la víctima debe estar a su servicio. Si esto no se consigue se instaura el mobbing con el único objetivo de que abandone, de que se vaya, porque ya no sirve a los acosadores para alcanzar sus intereses personales.

• Dejan de encargarle tareas.

• Obligarle a realizar tareas inútiles o absurdas.

• Encargarle tareas muy por debajo de sus competencias.

• Darle sin cesar tareas nuevas.

• Darle tareas que requieren una cualificación muy superior a sus competencias, de manera que la desacreditan.

Comprometer la salud de la víctima.

Las consecuencias del mobbing se reflejan rápidamente dando lugar a la aparición de síntomas psicosomáticos. Pero las intenciones de los acosadores es la de hacer desaparecer o dañar a la víctima incluso en plan somático.

• Amenazas con violencia física.

• Agredirla físicamente.

• Ocasionar daños en domicilio.

• Obligarla a realizar trabajos peligrosos.

• Agredirla sexualmente.